Ingénieur service terrain H/F



 We are the people who give possibilities purpose BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year—to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities. Job Description En tant qu’Ingénieur Service Terrain au sein de BD Medication Management Solutions (MMS) et de l’équipe Global Customer Services (GCS), vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients autour de nos technologies médicales innovantes. Vous assurez l’installation, la maintenance préventive et corrective, ainsi que la formation des utilisateurs sur nos solutions de pointe, telles que les armoires de distribution automatisées Pyxis et nos dispositifs de perfusion. Vous devenez l’expert technique de référence pour votre région, garantissant la performance, la sécurité et la conformité de nos dispositifs médicaux. Selon les besoins, vous pouvez également intervenir en renfort sur la France ou, de façon très ponctuelle, au Benelux, pour soutenir nos clients et partager votre expertise. Responsabilités principales Réaliser l’installation, la maintenance préventive et corrective des équipements médicaux sur site, en garantissant performance et fiabilité. Fournir un support technique et des formations aux équipes biomédicales et aux utilisateurs finaux. Gérer de manière autonome votre planification quotidienne et l’organisation de vos interventions, en veillant à disposer des outils, pièces détachées et équipements nécessaires. Maintenir à jour la documentation technique, saisir rigoureusement les rapports d’intervention dans les systèmes de gestion de service client et respecter les KPIs contractuels. Détecter les opportunités d’amélioration, anticiper les problèmes techniques, remonter et suivre les demandes clients jusqu’à leur résolution complète. Respecter strictement les processus qualité, sécurité et réglementaires de BD et des établissements de santé partenaires. ​Secteur France, support ponctuel sur le reste du west hub (France, Benelux) possible. Profil Recherché Bac+2 minimum en ingénierie électronique, électrotechnique, GEII, MSMA ou expérience équivalente dans un rôle technique terrain. Solides connaissances des systèmes Windows et des technologies réseaux (une certification CompTIA Network+ est un plus). Maîtrise de l’anglais technique (lu et écrit). Maîtrise d’un CRM (Salesforce, ServiceMAX) appréciée. Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. Posté itinérant, idéalement basé vers Angers. Fourchette de rémunération pour le poste : 43 000 à 50 000 EUR / an Why Join Us? To find purpose in the possibilities, we need people who can see the bigger picture, who understand the human story that underpins everything we do. We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of healthcare. At BD, you’ll discover a culture in which you can learn, grow and thrive. We believe that when people connect in person, we learn faster, collaborate more deeply, and build a stronger culture. Join us and enjoy a culture where face-to-face collaboration supports your learning, your progress, and your success. To learn more about BD visit https://bd.com/careers. Becton, Dickinson, and Company is an Equal Opportunity Employer. We evaluate applicants without regard to race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, and other legally protected characteristics. Required Skills Optional Skills . Primary Work Location FRA Grenoble Additional Locations Work Shift At BD, we reward, support and develop our associates through our comprehensive Total Rewards program. We are committed to attracting and retaining high quality talent by providing reward and recognition opportunities that promote a performance-based culture, as well as a competitive package of compensation and benefits programs. You can learn more on our career site under "Our Commitment to You." Our salary or hourly rate ranges reward associates fairly and competitively. We regularly review these ranges and factors, such as location, contribute to the range displayed. Our pay is based on the role and the necessary skills and education to perform it successfully. The salary or hourly rate offered is determined by the role's specific requirements, including any applicable step rate pay system at the work location. Salary or hourly pay ranges are influenced by labor laws and Collective Bargaining Agreement (CBA) requirements applicable to the work location which may also affect the workplace arrangement of the role. Salary Range Information €37 100,00 - €59 375,00 EUR Annual