Estágio em Qualidade / Quality Assurance / Parque da Cidade / SP

Título da Posição: Estagiário de Qualidade Afiliada Localização: São Paulo - Sede   Opella é o mais puro e terceiro maior player global no mercado de medicamentos isentos de prescrição médica (OTCs), vitaminas, minerais e suplementos (VMS). Temos uma crença inabalável no poder do autocuidado e no papel que ele pode desempenhar na criação de uma sociedade e de um planeta mais saudáveis. É por isso que queremos tornar o autocuidado tão simples quanto deveria ser, sendo sempre embasado pela ciência e centrado nas pessoas em nossa essência. Por meio do nosso portfólio único e equilibrado de mais de 100 marcas mais amadas, incluindo 15 marcas com alto potencial de crescimento global e local, como Dorflex, Novalgina, Allegra, Enterogermina, Targifor, Dulcolax entre outras cumprimos a nossa missão: ajudar mais de meio bilhão de consumidores em todo o mundo a ter a saúde em suas mãos. Esta missão é concretizada por uma equipe de 11.000 pessoas, 13 unidades fabris de primeira linha e 4 centros especializados de desenvolvimento científico e de inovação. Temos orgulho de ser uma empresa com certificação B Corp em vários mercados, como o Brasil. Saiba mais sobre nossa missão de levar Saúde. Em suas mãos. em www.Opella.com Sobre a vaga: Neste cargo você terá a chance de contribuir para o tratamento de reclamações de clientes da Opella CHC, apoiando a liderança na garantia de que os processos em vigor estejam em conformidade com os Padrões Globais de Qualidade da Opella e os requisitos GxP regulamentados pela Autoridade de Saúde, garantindo eficiência e segurança nos produtos, informações e serviços aplicáveis, bem como a manutenção do Sistema de Qualidade Afiliada Opella CHC (abrangendo as atividades BPx e atividades regulamentadas em saúde) em toda a área Comercial Opella CHC Brasil. Você também apoiará a liderança na garantia dos processos em escopo, assegurando que os produtos estejam em conformidade com os padrões globais de qualidade da Opella e requisitos BPx regulados pela Autoridade Sanitária aplicáveis, garantindo produtos, informações e serviços eficazes e seguros. Principais Responsabilidades:   • Atuar em relação às reclamações de qualidade de produtos CHC recebidas do mercado pela filial CHC, de acordo com os processos, padrões e ferramentas apropriados da Opella, em conexão com as funções de Qualidade Global da CHC; • Atuar na abertura e no encerramento de reclamações técnicas para produtos da filial CHC, provenientes de parceiros internos e externos (incluindo mídias sociais e estudos de mercado), garantindo que todas as reclamações técnicas sejam registradas e concluídas dentro do prazo estabelecido; • Garantir que todas as reclamações técnicas consideradas críticas sejam gerenciadas e priorizadas adequadamente, comunicando-as imediatamente a todas as unidades de produção envolvidas; • Apoiar o processo de reclamações de amostras devolvidas e enviadas às unidades de produção por terceiros, garantindo que as amostras sejam recebidas pelas unidades dentro dos prazos estabelecidos; • Apoiar a gestão para que a análise de tendências de reclamações de produtos e a detecção de sinais sejam reportadas e contribuam para planos de ação voltados à redução de reclamações; • Contribuir com projetos de qualidade relacionados à simplificação de processos e digitalização; • Contribuir com iniciativas relacionadas à Cultura de Qualidade e apoiar a divulgação das ações nos canais de comunicação internos; • Manter o conhecimento e cumprir com os princípios de Ética e Integridade, políticas da Opella e códigos de conduta que regulam o mercado farmacêutico; • Cumprir e promover as políticas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE) da Opella, com o objetivo de prevenir acidentes, evitar riscos à saúde, promover o bem-estar dos colaboradores e reduzir impactos ambientais decorrentes das atividades; • Apoiar a estratégia e as iniciativas de Diversidade e Inclusão da Opella, assegurando que todos os colaboradores e parceiros sejam tratados com respeito e tenham oportunidades iguais. Sobre você:   • Educação: Cursando Nível Superior em Farmácia ou Áreas de Saúde com previsão de término de curso a partir de 2027; • Domínio em utilização de sistemas informatizados e software de aplicação padrão (Windows, MS Office) • Experiência: N/A. • Skills: Cooperação transversal, Trabalho em time, Compromisso com os Clientes, Flexível, Criatividade, Empenho pelos Resultados e Responsabilidade • Idiomas: Inglês (intermediário a fluente), facilidade de escrita e fala. Por que nós? Na Opella, você terá o prazer de realizar um trabalho instigante e com propósito, com o suporte e autonomia necessários para desenvolver marcas de consumo com paixão e criatividade. Esta é a sua chance de desenvolver novas habilidades e fazer parte de uma cultura ousada, colaborativa e inclusiva, onde as pessoas podem prosperar e dar o melhor de si todos os dias. Nós nos dedicamos a tornar o autocuidado tão simples quanto deveria ser e isso começa com nossa cultura que está ancorada  em 4 pilares:   Todos juntos: Mantemos a honestidade e nos apoiamos mutuamente. Corajosos: Rompemos limites e assumimos riscos conscientes com criatividade Obcecados por resultados: Somos pessoalmente responsáveis, gerando impacto sustentável e resultados com integridade. Radicalmente simples: Nós nos esforçamos para tornar as coisas simples para nós e simples para os consumidores, como deve ser. A Opella tem marcas consagradas e amada por milhares de brasileiros, como Dorflex, Novalgina, Allegra, Enterogermina, Targifor, Dulcolax, Oscal, Anador, Colírio Moura e Bisolvon. Junte-se a nós em nossa missão. Saúde. Em suas mãos. www.opella.com/en/careers #LI-HYBRID